本報寶雞訊(記者周金柱)寶雞市民高先生在寶雞燕德寶寶馬4S店更換後保險杠,卻被維修技工打開引擎蓋換走了進氣壓力傳感器(本報6月11日和12日連續報道)。昨日,該4S店回覆稱,已就如何解決問題提出兩條意見。當事維修技工已被停職,正在接受內部調查。
  4S店對事件進行內部調查
   在這份回覆意見中稱,事件發生後,寶雞燕德寶寶馬4S店在總經理王偉的帶領下,成立了處理小組,並積極配合車主進行後續處理;目前已對相關涉事人員作出停職處理決定;已經成立專門調查組,對事件進行內部調查,一旦查實將嚴肅處理。
   意見稱,可以為車主免費更換一個原廠配件,並贈送兩年的發動機延保,再額外贈送三次免費機油保養;如果車主要求換車,將會對車輛進行評估,併在保證車主利益最大化的情況下進行車輛置換。
  工商部門介入調查
   “拆走高先生配件的當事維修技工已經被停職,正在接受調查。”昨日,該4S店一位負責人說,停職原因是查清“他為什麼做這件事情”,而對於換走配件究竟是技工個人行為還是受人指使,也在調查中。“4S店負責人專程上門和我進行了協商,但還沒有達成最終的結果。”昨日,車主高先生說,對4S店的第一條處理措施,他並未同意,“我懷疑發動機已經有問題了,尤其是機油溫度比較高,如果發動機一直有問題,以後可咋辦啊?”高先生說,他提出的條件是,最好能置換一輛新車。
   “如果客戶要求換車,我們將會對車輛進行評估,併在保證車主利益最大化的情況下進行車輛置換。”昨日,當事4S店相關負責人說。
   昨日,記者從寶雞市工商局瞭解到,他們已經前往當事4S店進行調查,具體情況仍在調查中。  (原標題:當事4S店:可在評估後換車)
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